Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

savelsberg.tech
Inhaber: Jack Savelsberg
c/o Autorenglück #88296
Albert-Einstein-Str. 47
02977 Hoyerswerda
E-Mail: hallo@verwalter-vermittlung.de

2. Hosting

Diese Website wird bei Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern, bzw. verbundenen Hostinger-Gesellschaften gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles verarbeitet. Mit Hostinger wird ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV/DPA) gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Plattform).

3. Registrierung und Nutzerkonten

Bei der Registrierung eines Nutzerkontos verarbeiten wir:

E-Mail-Adresse
Passwort (ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichert, niemals im Klartext)
Rolle (Eigentümer oder Hausverwaltung)
Optional: Name, Telefonnummer, Firmenangaben (bei Hausverwaltungen)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrags über die Plattform).

4. Auftragserstellung durch Eigentümer und Weitergabe an Hausverwaltungen

Eigentümer können auf der Plattform kostenlos eine Verwaltungs-Anfrage (Auftrag) erstellen. Dabei verarbeiten wir:

Objektdaten (Objektart, Anzahl der Einheiten, Standort/Postleitzahl, Beschreibung, Anforderungen)
Kontaktdaten des Eigentümers (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Transparenzhinweis zum Geschäftsmodell: Die Objektdaten Ihres Auftrags sind für registrierte Hausverwaltungen in anonymisierter Form sichtbar (ohne Ihre Kontaktdaten). Ihre Kontaktdaten werden einer Hausverwaltung erst dann zugänglich gemacht, wenn diese den Auftrag kostenpflichtig freischaltet. Die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an interessierte Hausverwaltungen ist der Kern unserer Vermittlungsleistung — genau dafür stellen Sie Ihre Anfrage ein. Eine Weitergabe an andere Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vermittlungsvertrags — die Kontaktherstellung zu Hausverwaltungen ist die von Ihnen angefragte Leistung).

5. SMS-Verifizierung (Twilio)

Zur Verifizierung von Telefonnummern versenden wir Bestätigungscodes per SMS über Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA. Dabei wird Ihre Telefonnummer an Twilio übermittelt. Es handelt sich um einen Drittlandtransfer in die USA; dieser wird über die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) bzw. die Zertifizierung von Twilio unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) abgesichert. Mit Twilio besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. E-Mail-Versand (Mailgun)

Für den Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Registrierungsbestätigung, Auftragsbenachrichtigungen, Rechnungen) nutzen wir Mailgun Technologies Inc. in der EU-Region; die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU. Mit Mailgun besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Zahlungen von Hausverwaltungen (Lead-Freischaltungen, Platzierungen) werden über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland abgewickelt. Stripe verarbeitet dabei Zahlungsdaten (z. B. Karteninformationen, Name, Rechnungsdaten) in eigener Verantwortung bzw. als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung an die Stripe-Muttergesellschaft in den USA ist möglich; Stripe ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Vollständige Kartendaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy

8. Echtzeit-Chat (Pusher)

Für die Echtzeit-Kommunikation zwischen Eigentümern und Hausverwaltungen (Chat, Benachrichtigungen) nutzen wir Pusher (Pusher Ltd., London) mit einem Server-Cluster in der EU. Übertragen werden Nachrichteninhalte und technische Verbindungsdaten. Mit Pusher besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Webanalyse (Matomo und Google Analytics)

Wir nutzen die Open-Source-Analysesoftware Matomo, die auf unseren eigenen Servern in Deutschland betrieben wird (self-hosted). Es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Matomo wird cookielos betrieben, IP-Adressen werden vor der Speicherung gekürzt (anonymisiert). Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Identifizierung einzelner Besucher findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der reichweitenarmen, datenschutzfreundlichen Analyse und Verbesserung unseres Angebots).

Zusätzlich setzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein, sofern Sie über den Cookie-Banner in optionale Analyse-Cookies eingewilligt haben. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir Inhalte, Funktionen und Auffindbarkeit verbessern können. Dabei können Nutzungsdaten, Geräteinformationen, gekürzte IP-Adresse, Referrer, aufgerufene Seiten und Ereignisse verarbeitet werden. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage für Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die im Browser gespeicherte Cookie-Entscheidung zurücksetzen oder uns kontaktieren.

10. Fehlerdiagnose (Sentry)

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler nutzen wir Sentry (Functional Software Inc., San Francisco, USA). Bei Anwendungsfehlern werden technische Informationen (Fehlermeldung, Browser- und Gerätedaten, ggf. gekürzte IP-Adresse) übermittelt. Es handelt sich um einen Drittlandtransfer in die USA, der über EU-Standardvertragsklauseln bzw. die DPF-Zertifizierung von Sentry abgesichert wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien Betrieb der Plattform).

11. Cookies und Einwilligung

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, insbesondere Session-Cookies für die Anmeldung (NextAuth). Diese sind für den Betrieb der Plattform erforderlich und bedürfen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keiner Einwilligung.

Soweit optionale Dienste (z. B. erweiterte Analyse) eingesetzt werden, die eine Speicherung von oder einen Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfordern, holen wir hierfür vorab Ihre Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Verwalter-Verzeichnisprofile aus öffentlichen Quellen (Information nach Art. 14 DSGVO)

Unser Branchenverzeichnis enthält Profile von Hausverwaltungen, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen erstellt haben. Da wir diese Daten nicht bei den Betroffenen selbst erhoben haben, informieren wir hiermit nach Art. 14 DSGVO:

Datenkategorien: Firmenname, Geschäftsadresse, Telefonnummer, Website-Adresse, Google-Bewertung (Durchschnittsnote und Anzahl der Bewertungen)
Quelle: Öffentlich zugängliche Brancheneinträge, insbesondere Google Places / Google Maps sowie öffentlich abrufbare Firmenwebsites
Zweck: Betrieb eines öffentlichen Branchenverzeichnisses, das Eigentümern die Suche nach Hausverwaltungen ermöglicht
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb eines Branchenverzeichnisses mit öffentlich verfügbaren Geschäftsdaten)

Widerspruchsrecht: Betroffene Hausverwaltungen können der Verarbeitung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen und die Löschung oder Deaktivierung ihres Verzeichnisprofils verlangen (Opt-out). Wenden Sie sich hierzu an hallo@verwalter-vermittlung.de. Das Profil wird dann geprüft und bei berechtigtem Widerspruch entfernt.

13. Verifizierungs-Dokumente von Hausverwaltungen

Hausverwaltungen können zur Erlangung des Verifizierungs-Badges Nachweise hochladen (z. B. Gewerbeanmeldung, Erlaubnis nach § 34c GewO, Handelsregisterauszug, Berufshaftpflichtnachweis). Diese Dokumente werden auf geschütztem Serverspeicher der eingesetzten Hosting-Infrastruktur abgelegt und ausschließlich zum Zweck der Verifizierung eingesehen. Nach Abschluss der Prüfung bzw. spätestens bei Löschung des Kontos werden die Dokumente gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Self-Service: Registrierte Nutzer können über ihr Dashboard einen vollständigen Export ihrer Daten anfordern (Datenübertragbarkeit) sowie ihr Konto einschließlich aller personenbezogenen Daten selbst löschen. Alternativ genügt eine formlose Nachricht an hallo@verwalter-vermittlung.de.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder unseres Sitzes.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist: Kontodaten bis zur Löschung des Kontos; Auftragsdaten bis zum Abschluss der Vermittlung und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen; Rechnungs- und Zahlungsdaten gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre, §§ 147 AO, 257 HGB); Server-Logfiles in der Regel maximal 14 Tage; Verifizierungs-Dokumente bis zum Abschluss der Prüfung bzw. zur Kontolöschung.

16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben (z. B. E-Mail-Adresse bei der Registrierung, Kontaktdaten bei der Auftragserstellung) können wir die jeweilige Leistung jedoch nicht erbringen.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand: Juni 2026